Politique de Confidentialité
Chez equinoliravi, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des Informations
equinoliravi collecte différents types d'informations dans le cadre de nos services financiers. Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et sécurisés.
Informations que vous nous fournissez
- Données d'identification : nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations financières : revenus, situation professionnelle
- Documents d'identification requis par la réglementation canadienne
Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et vos habitudes de navigation. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre légitime de nos activités commerciales et conformément aux lois canadiennes en vigueur.
- Fourniture de nos services financiers et gestion de votre compte
- Vérification d'identité selon les exigences réglementaires
- Communication concernant vos transactions et services
- Amélioration de nos services et développement de nouveaux produits
- Respect des obligations légales et réglementaires
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées dans cette politique.
3. Partage des Informations
equinoliravi peut partager vos informations personnelles dans des circonstances limitées et uniquement avec des partenaires de confiance.
Partenaires autorisés
Nous travaillons avec des prestataires de services spécialisés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les fins spécifiées.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi canadienne, notamment pour répondre aux demandes des autorités de régulation financière ou dans le cadre d'enquêtes judiciaires.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.
- Droit d'accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données sous certaines conditions
- Droit de limitation : restreindre le traitement de certaines données
- Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse indiquée en fin de document. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.
Mesures techniques
Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données, systèmes de sauvegarde sécurisés et surveillance continue de nos infrastructures. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada.
Mesures organisationnelles
Formation régulière de nos employés, accès limité aux données selon le principe du moindre privilège et audits de sécurité trimestriels menés par des experts indépendants.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Données de compte actif : pendant toute la durée de notre relation commerciale
- Documents d'identification : 7 ans après la fin de la relation client
- Données de transaction : 7 ans conformément aux obligations fiscales
- Données de marketing : jusqu'à votre demande de désinscription
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.
7. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées et stockées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des informations vers des pays offrant un niveau de protection équivalent.
Tout transfert international fait l'objet de garanties appropriées, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes de protection des données.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif.
La version en vigueur est toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière modification clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :
equinoliravi
5537 Gateway Blvd NW, Edmonton, AB T6H 2H3, Canada
Téléphone : +14188540854
Email : info@equinoliravi.com
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.